Aviso de privacidad.

Quién es responsable de tus datos

Core Pilates Reformer, que opera el estudio Core Pilates en Aguascalientes, México, con domicilio en Av. Aguascalientes Sur 610, Jardines de las Fuentes, C.P. 20278, Aguascalientes, Ags., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected].

Qué datos personales tratamos

Cuando creas o usas tu cuenta

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y usuario de acceso.
• Contacto de emergencia: nombre y teléfono de la persona que nos indiques.
• Fecha de cumpleaños (día y mes, sin año), para felicitarte.
• Tu actividad en el estudio: reservas, lugar elegido, asistencias registradas con código QR, cancelaciones, paquetes, vigencias, compras, pagos registrados y pedidos de la tienda.
• Lo que tú decides compartir en la app: evaluaciones y comentarios de clases, tu meta semanal y tus preferencias de notificaciones.
• Datos técnicos necesarios para la seguridad: la sesión de tu cuenta y registros de acceso, incluida la dirección IP, para proteger tu cuenta contra intentos de acceso no autorizados.

Tu contraseña se guarda protegida de forma irreversible y nadie del estudio puede verla. La app no guarda datos de tarjetas bancarias.

No solicitamos datos personales sensibles a través de la app ni de este sitio.

Cuando visitas este sitio

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas, tratamos tu nombre, número y mensaje solo para atenderte.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio

• Crear, verificar y administrar tu cuenta.
• Gestionar tus reservas, tu lugar en clase, tu asistencia, tus paquetes y su vigencia.
• Registrar pagos y pedidos de la tienda, y entregarlos en el estudio.
• Enviarte avisos sobre tus clases y tu cuenta, como cambios o cancelaciones.
• Contactar a tu contacto de emergencia si fuera necesario durante una clase.
• Atender tus dudas, solicitudes y comentarios.
• Proteger la seguridad de las cuentas y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Finalidades adicionales

• Enviarte promociones del estudio y de la tienda.
• Felicitarte en tu cumpleaños.
• Conocer tu opinión sobre las clases para mejorar el servicio.

Puedes negarte a las finalidades adicionales en cualquier momento: desactiva las promociones en Configurar notificaciones dentro de la app o escríbenos al correo de privacidad. Negarte no afecta tus reservas ni tu cuenta.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando una autoridad competente lo requiere conforme a la ley. Podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como el alojamiento del servidor o el envío de correos; están obligados a usarlos solo para prestarnos ese servicio y a mantener su confidencialidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas una cuenta activa o una relación con el estudio. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales, contables o fiscales, durante el plazo que la ley indique.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Envía tu solicitud al correo de privacidad con:

• Tu nombre completo y el correo de tu cuenta.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley.

Para eliminar tu cuenta de la app consulta Eliminar mi cuenta.

Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Al iniciar sesión en tu cuenta usamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantenerte conectada de forma segura; se borra al cerrar sesión o al vencer.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.