Términos y condiciones.

Quién presta el servicio

El sitio y la app de Core Pilates los opera Core Pilates Reformer, con domicilio en Av. Aguascalientes Sur 610, Jardines de las Fuentes, C.P. 20278, Aguascalientes, Ags., México, que presta los servicios del estudio en Aguascalientes, México. Al crear tu cuenta o usar la app aceptas estas condiciones.

Tu cuenta

• Tu cuenta es personal. Registra datos reales y mantenlos actualizados.
• Cuida tu contraseña y no la compartas. Si crees que alguien entró a tu cuenta, avísanos de inmediato.
• Podemos suspender una cuenta que se use de forma indebida o que ponga en riesgo a otras personas.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta cuando quieras desde Eliminar mi cuenta.

Reservas

• Cada reserva corresponde a un lugar específico de una clase: un reformer en Plaza Marbella o un tapete en Plaza Constanza.
• Para reservar necesitas clases disponibles en tu saldo o pagar una clase suelta.
• Las clases se publican con anticipación y cada una tiene un cupo limitado.
• Registra tu llegada en recepción con el código QR de tu reserva.
• Todos los horarios se indican en hora de Aguascalientes, México.

Cancelaciones

• Si cancelas al menos 5 horas antes del inicio, la clase vuelve a tu saldo. Después de ese plazo, la cancelación consume la clase de tu paquete.
• Si pagaste una clase suelta y cancelas a tiempo, puedes reagendarla o pedir su reembolso. Si cancelas fuera de plazo, pierdes esa reserva.
• Si el estudio cancela una clase, te avisamos y la clase de tu paquete vuelve a tu saldo; si era una clase suelta, puedes reagendarla o pedir su reembolso.

Paquetes

• Cada paquete tiene una vigencia de 30 días desde la compra.
• Las clases de tus paquetes se pueden usar en las dos sedes.
• Las clases que no uses antes del vencimiento dejan de estar disponibles, salvo que recepción autorice una extensión.
• Recepción te confirma el precio y las condiciones vigentes al momento de comprar.

Pagos

Por ahora los paquetes y las clases se pagan en recepción. Las pantallas de compra de la app solo muestran el importe y no realizan cobros mientras no se active un medio de pago en línea; cuando se active, te lo informaremos en la app y en esta página.

Tienda

Los pedidos de la tienda se recogen en el estudio que elijas al hacer tu pedido. No realizamos envíos. La disponibilidad depende del inventario de cada sede.

Tu salud

Antes de empezar, consulta a tu médico si tienes alguna condición de salud o lesión, o si estás embarazada, y coméntalo con tu instructora antes de la clase. Sigue sus indicaciones y avísale si algo te molesta durante la práctica.

Uso del sitio y de la app

• No intentes acceder a cuentas ajenas ni alterar el funcionamiento del servicio.
• El nombre Core, el logotipo, las fotografías, los textos y los diseños de la app y de este sitio pertenecen al estudio o se usan con autorización. No los reproduzcas sin permiso.
• Haremos lo posible por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento.

Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en el Aviso de privacidad.

Cambios y legislación aplicable

Si cambiamos estas condiciones, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.